TROCAS E DEVOLUÇÕES
O requerimento de troca do produto poderá ser feito em até 30 dias corridos após o recebimento da compra.
O valor do frete para a troca e novo envio será de responsabilidade do cliente. Para iniciar o processo da troca é necessário enviar um e-mail para o contato (r.delbonjoias@gmail.com) explicando a razão da troca e por qual produto deseja que ela seja feita.
Após o recebimento do produto e o depósito do frete referente ao novo envio, postaremos seu pedido.
Atenção: para a realização da troca o produto não deve conter nenhum tipo de dano e deve estar na embalagem em que foi enviado pela empresa.
Em caso de devolução, envie um e-mail para nosso contato (r.delbonjoias@gmail.com) em até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
Atenção: para realizar a devolução, o produto não deve conter nenhum tipo de dano e deve estar na embalagem. O frete referente à devolução é de responsabilidade do cliente.